Attributes

Thông tin chi tiết cuộc gọi

Attribute	Description
id	Id của CDR
parent_id	Id của CDR gốc
sip_call_id	call_id trong bản tin SIP
cause	Trạng thái cuộc gọi dựa theo mã phản hồi giao thức SIP. Vd: NORMAL_CLEARING, NO_ANSWER, USER_BUSY, ...
duration	Thời hạn thực hiện cuộc gọi.
billsec	Thời gian đàm thoại trong cuộc gọi.
direction	Chiều cuộc gọi (inbound, outbound, local)
recording_url	Đường dẫn file ghi âm cuộc gọi
extension	Extension nhận hoặc thực hiện cuộc gọi
from_number	Cuộc gọi từ số nào - Đầu số thực hiện cuộc gọi
to_number	Cuộc gọi đến số nào
receive_dest	Ringroup hoặc queue của extension nhận cuộc gọi
time_started	Thời gian bắt đầu cuộc gọi
time_answered	Thời gian khi cuộc gọi kết nối
time_ended	Thời gian kết thúc cuộc gọi
time_ringging	Thời gian khi cuộc gọi đổ chuông
status	Trạng thái cuộc gọi
app	Phương thức gọi, bao gồm autocall, autodialer, click_to_call, dial
press_key	Phím bấm trong cuộc gọi
fullname	Tên của Agent thực hiện hoặc nhận cuộc gọi
email	Email của Agent thực hiện hoặc nhận cuộc gọi
username	Username của Agent thực hiện hoặc nhận cuộc gọi
sip_hangup_disposition	Nguyên nhân kết thúc cuộc gọi của FS
campaign_uuid	UUID của campaign
lead_uuid	UUID của lead
rate	Số điểm được khách hàng đánh giá
digit	Số điểm được khách hàng đánh giá
note	Ghi chú của Agent sau cuộc gọi
customer_fullname	Tên của khách hàng
customer_email	Email của khách hàng
demand_customer	Yêu cầu của khách hàng
interest_segment	Lĩnh vực quan tâm của khách hàng
additional	Thông tin bổ sung của khách hàng
additional.param1,2,3	Các thông tin bổ sung
autocall_presskey_epoch	Thời gian bấm phím trong cuộc gọi với dạng timestamp
time_presskey	Thời gian bấm phím trong cuộc gọi
presskey_delay	Độ trễ bấm phím
autocall_recording_url	Đường dẫn file ghi âm cuộc gọi autocall